Cennik usług serwisowych
Każde urządzenie i każda usterka są inne. Wszelkie wyceny są dokonywane na podstawie oględzin i pomiarów dostarczonego na serwis sprzętu. Zakres prac serwisowych może się bowiem różnić, nawet w przypadku pozornie podobnych usterek.
Indywidualna wycena
Dzięki indywidualnej wycenie masz pewność, że płacisz tylko za faktycznie wykonane prace i wymienione elementy – bez ukrytych kosztów które narzucają inne serwisy. Po wykonaniu diagnozy otrzymasz szczegółową informację o przyczynie usterki oraz propozycję naprawy wraz z wyceną.
Diagnoza sprzętu
Po wstępnej diagnozie otrzymasz kosztorys usługi, oraz zakres planowanych prac. Na tym etapie możesz zdecydować się na naprawę, lub jej odmówić i odebrać sprzęt nienaprawiony. Jeśli zdecydujesz się na naprawę – opłata za diagnozę zostanie wliczona w koszt usługi. Jeśli jednak poprzestaniesz na samej diagnozie serwisowej, pobierana jest opłata w wysokości 50 zł, która obejmuje czas potrzebny na szczegółowe sprawdzenie sprzętu, ustalenie przyczyny usterki oraz przygotowanie kosztorysu naprawy.
Decyzja o naprawie
Po przedstawieniu orientacyjnych widełek cenowych za naprawę, to Ty decydujesz, czy mam przystąpić do naprawy, czy kończymy na samej diagnozie. Nie musisz obawiać się sytuacji, w której bez Twojej zgody naprawa zostaje wykonana, a Ty dowiadujesz się tylko o kosztach. W serwisie digifix to Ty podejmujesz decyzję – możesz zaakceptować wycenę lub odebrać sprzęt bez naprawy, ponosząc jedynie koszt diagnozy.
Co wpływa na koszt naprawy?
01.
Rodzaj i model urządzenia
02.
Stopień uszkodzenia
03.
Dostępność i cena części zamiennych
04.
Czas potrzebny na naprawę
Najczęściej zadawane pytania
Odpowiedzi na pytania, które pomogą Ci podjąć decyzję.
Istnieje możliwość przekazania urządzenia do serwisu wyłącznie w celu odpłatnej diagnozy, bez konieczności zlecania naprawy.
Koszt podstawowej diagnozy w przypadku prostych urządzeń wynosi od 50 zł wzwyż i stanowi opłatę za przyjęcie sprzętu do serwisu. W przypadku wyrażenia zgody na naprawę cena diagnozy jest wliczona w cenę usługi, dzięki czemu nie ponosisz dodatkowych, ukrytych kosztów.
W sytuacji, gdy nie uda się ustalić przyczyny usterki lub postawić jednoznacznej diagnozy, opłata NIE jest pobierana.
Tak. Żadna naprawa nie będzie wykonana bez wcześniejszej akcptacji kosztów przez klienta. Po wstępnej diagnozie przedstawiam szacunkowy kosztorys oraz zakres prac. Dopiero po uzyskaniu
Twojej zgody przystępuję do naprawy. Nie mowy o sytuacji w której zostaniesz poinformowany o konieczności odbioru naprawionego sprzętu, za kwotę która Cię nie satysfakcjonuje.
Gwarancja na wykonaną naprawę oraz wymienione części wynosi standardowo od 3 do 6 miesięcy.
Dokładny okres gwarancji ustalany jest indywidualnie z klientem w zależności od rodzaju sprzętu oraz zakresu wykonanych prac.
Gwarancja obejmuje:
• wszystkie wymienione podzespoły,
• usunięte usterki opisane przez klienta w zgłoszeniu, pod warunkiem, że serwis ma możliwość pełnego przetestowania urządzenia po naprawie.
W sytuacji, gdy do prawidłowego działania niezbędne są dwa współpracujące elementy (np. sterownik i panel dotykowy), a do serwisu dostarczony zostanie tylko jeden z nich, gwarancja nie obejmuje naprawy.
Czas oczekiwania na naprawę wynosi z reguły od 1 do 5 dni roboczych. Czas ten zależy od dostępności części, czasu potrzebnego na usunięcie usterki, oraz ilości pozostałych zleceń.
Części do urządzeń są zamawiane przeważnie w największej hurtowni części elektronicznych w Polsce (TME) oraz od innych sprawdzonych i pewnych dystrybutorów. To gwarantuje niezawodne działanie sprzętu po naprawie, czego nie da się uzyskać montując wątpliwej jakości tanie zamienniki.
Nie ma możliwości naprawy sprzętu „na już”. Najszybszy termin to następny dzień roboczy, w przypadku drobnych usterek. W wyjątkowych sytuacjach, zwłaszcza dotyczących sterowników systemów ogrzewania budynków, możliwe jest przeprowadzenie naprawy od ręki – pod warunkiem, że pozwalają na to warunki techniczne oraz charakter usterki. Takie przypadki są traktowane priorytetowo, z uwagi na trwający sezon grzewczy.
Tak, jeśli sytuacja nie pozwala na dostarczenie urządzenia do serwisu istnieje możliwość przyjazdu do klienta i dokonania naprawy na miejscu, lub demontażu uszkodzonej płytki i zabrania jej na serwis. Koszt takiej usługi jest ustalany indywidualnie – zachęcam do kontaktu.
Gotowy, by przywrócić życie Twojemu sprzętowi?
Zacznij od wstępnej diagnozy i poznaj koszt naprawy. Skontaktuj się już dziś!