§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu digifix prowadzonego przez Szymon Czepiel, z siedzibą w Bielsku-Białej.
Kontakt z serwisem możliwy jest pod adresem e-mail: serwis.digifix@gmail.com oraz telefonicznie pod numerem: 507-223-004.
Serwis oferuje naprawy, przeglądy i diagnozy sprzętu elektronicznego, w tym sterowników bram, sterowników ogrzewania, sprzętu audio, zasilaczy i innych urządzeń dostępnych w ofercie.
§2. Definicje
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług serwisu.
Urządzenie – przedmiot poddany naprawie/serwisowi/diagnozie.
Zlecenie serwisowe – oświadczenie woli klienta, zmierzające bezpośrednio do zlecenia usług serwisowych.
§3. Zasady korzystania z serwisu
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
Klient zobowiązuje się do korzystania z serwisu w sposób zgodny z prawem oraz dobrymi obyczajami.
§4. Składanie zleceń
Zlecenia można składać poprzez formularz dostępny na stronie internetowej lub kontakt bezpośredni.
W celu złożenia zlecenia klient powinien podać prawidłowe dane kontaktowe oraz informacje niezbędne do realizacji zlecenia.
Potwierdzeniem przyjęcia zlecenia jest wysłanie wiadomości e-mail lub kontakt telefoniczny ze strony serwisu wyznaczający termin przyjęcia urządzenia na serwis.
§5. Ceny i płatności
Wszystkie ceny usług podawane są w PLN i zawierają podatki, chyba że zaznaczono inaczej.
Klient może dokonać płatności za zamówienie przelewem, blikiem, kartą płatniczą lub gotówką.
§6. Realizacja usług
Urządzenia są dostarczane zgodnie z informacjami podanymi w zleceniu.
W przypadku usług serwisowych czas realizacji jest ustalany indywidualnie.
§7. Prawo odstąpienia od umowy
Świadczone przez serwis usługi mają charakter serwisowy i techniczny — polegają na diagnozie, naprawie, konserwacji lub modernizacji sprzętu elektronicznego.
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta (art. 38 pkt 1), klient traci prawo odstąpienia od umowy, jeśli usługa została w pełni wykonana za jego wyraźną zgodą i po wcześniejszym poinformowaniu go o utracie tego prawa.
Rozpoczęcie naprawy lub diagnozy sprzętu oznacza zgodę klienta na wykonanie usługi przed upływem 14 dni od jej zlecenia.
W przypadku rezygnacji z usługi przed jej wykonaniem, klient może ponieść koszt dotychczas wykonanych czynności (np. diagnozy lub zamówionych przez serwis części wymaganych do postawienia diagnozy).
Po wykonaniu usługi nie ma możliwości odstąpienia od umowy ani żądania zwrotu zapłaty, o ile naprawa została wykonana zgodnie ze zleceniem.
§8. Reklamacje i gwarancja
Produkty objęte są gwarancją serwisową, której okres jest ustalany indywidualnie dla każdego zlecenia.
Reklamacje należy zgłaszać poprzez e-mail lub telefonicznie, podając numer zlecenia i opis problemu.
Serwis zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w ciągu 14 dni roboczych.
§9. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych klientów jest właściciel serwisu digifix.
Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówień oraz świadczenia usług serwisowych.
Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia danych w każdym czasie.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie poniżej.
§10. Postanowienia końcowe
Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu publikacji na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Skorzystanie z usług serwisu jest dobrowolne.